Versand

Versandrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei WohnGut! Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen nach Hause zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Versandbedingungen, Kosten und Lieferzeiten.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

  • Dauer: Alle Bestellungen werden innerhalb von z. B. 10-25 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
  • Ausnahme: Bei einem hohen Bestellaufkommen (z. B. während Rabattaktionen oder an Feiertagen) kann sich die Bearbeitung verzögern. Wir bitten hierfür um Verständnis.
  • Bestellungen am Wochenende: Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

2. Versandkosten & Lieferzeiten

Wir versenden standardmäßig mit DHL / Hermes / UPS. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb vor dem Bezahlen angezeigt.

Für den Versand gilt das zum Zeitpunkt der Versendung jeweils gültige Porto.

3. Sendungsverfolgung (Tracking)

  • Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail.
  • Diese E-Mail enthält einen Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit live verfolgen können.
  • Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Versanddienstleister den Status der Sendungsnummer aktualisiert. [1, 2]

4. Lieferungen an Packstationen

  • Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist möglich.
  • Falls möglich: Bitte geben Sie bei der Lieferadresse Ihre Postnummer sowie die Nummer der Packstation korrekt an.

5. Zoll, Steuern und Gebühren (Wichtig bei Versand außerhalb der EU)

  • Nur EU-Versand: Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zölle oder Einführungsgebühren an.

Keine Lieferung Außerhalb der EU möglich

6. Transportschäden & Verlorene Pakete

·       Beschädigung bei Ankunft: Sollte Ihr Paket sichtlich beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice unter (emiliagpzyvra@gmail.com)

  • Paket verloren gegangen: Wenn Ihr Tracking-Status, seit mehr als 7 Werktagen unverändert ist, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht, damit wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten können.